7 วิธีการออกแบบ UX ของ Netflix ที่ควรทำตาม

วันนี้เราจะมาแชร์กฎบางอย่างของ UX ที่ Netflix ปฏิบัติตามในการออกแบบสำหรับทั้งเว็บและแอปพลิเคชัน

บทความนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางประการเกี่ยวกับการออกแบบและวิธีใช้กฎของ UX ในแอปพลิเคชันในโลกแห่งความเป็นจริง

Aesthetic-Usability Effect

“ผู้ใช้มักมองว่าการออกแบบที่สวยงามน่าพึงพอใจคือ การออกแบบที่ใช้งานได้มากกว่า”

การออกแบบของ Netflix นั้นดูสบายตา โปสเตอร์ภาพยนตร์ องค์ประกอบ ไอคอน และตัวอักษรทั้งหมดได้รับการออกแบบมาอย่างเหลือเชื่อเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณ เมื่อคุณเปรียบเทียบ Netflix กับคู่แข่ง คุณจะเห็นว่าการออกแบบนั้นน่าพึงพอใจเพียงใด เหตุผลที่หลายคนใช้เพราะ Netflix นั้นเก่าแก่ในอุตสาหกรรม และนั่นก็จริงเพราะประสบการณ์และข้อมูลผู้ใช้มีความสำคัญต่อการออกแบบที่ยอดเยี่ยม

Fitt’s Law

“เวลาในการหาเป้าหมายคือ ฟังก์ชันของระยะทางและขนาดของเป้าหมาย”

Netflix ยึดตามกฎของ Fitt เนื่องจากหน้าจอแรกของแอพ Netflix ได้รับการออกแบบในลักษณะที่คุณจะเห็นโปสเตอร์ขนาดใหญ่ของภาพยนตร์ก่อน จากนั้นคุณจะเห็นปุ่มเล่นและภาพยนตร์อื่นๆ ซึ่งโดยทั่วไปจะเริ่มจากด้านล่าง ซึ่งหมายความว่า ปุ่มเล่นและภาพยนตร์อื่น ๆ ทั้งหมดสามารถเข้าถึงได้ง่ายด้วยนิ้วหัวแม่มือของคุณ และอื่น ๆ ใกล้เคียงกับที่ผู้ใช้รู้สึกว่าคลิกปุ่มได้ง่ายขึ้น ฯลฯ

Law of Similarity

“สายตามนุษย์มีแนวโน้มที่จะรับรู้องค์ประกอบที่คล้ายคลึงกันในการออกแบบเป็นภาพ รูปร่าง หรือกลุ่มที่สมบูรณ์ แม้ว่าองค์ประกอบเหล่านั้นจะแยกออกจากกันก็ตาม”

ทั้งแอปและเว็บไซต์ของ Netflix ต่างปฏิบัติตามกฎแห่งความคล้ายคลึงกัน เนื่องจากองค์ประกอบทั้งหมด เช่น ปุ่มจะคล้ายกันในทุกที่ ปุ่มเล่นดูเหมือนกับในแอปทุกประการ ซึ่งทำให้ผู้ใช้มีความสอดคล้องและใช้งานง่าย

Hick’s Law

“เวลาที่ใช้ในการตัดสินใจเพิ่มขึ้นตามจำนวนและความซับซ้อนของทางเลือก”

Netflix รู้ว่าพวกเขามีคลังภาพยนตร์และซีรีส์ขนาดใหญ่ แต่พวกเขายังรู้วิธีทำให้คุณสามารถเลือกเรื่องที่จะรับชมได้ง่ายโดยพวกเขาแสดงหน้าเทรนด์ที่คุณจะเห็นภาพยนตร์หรือซีรีส์ยอดนิยม 10 อันดับแรกใน ประเทศของคุณซึ่งใช้เวลาส่วนใหญ่ในการรับชม ด้วยการลดจำนวนภาพยนตร์จากหนึ่งพันเรื่องให้เหลือเพียง 10 เรื่อง Netflix ให้เป็นไปตามกฎของฮิค

Doherty Threshold

“ผลผลิตจะเพิ่มขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์และผู้ใช้โต้ตอบกันด้วยความเร็ว (<400ms) ซึ่งทำให้มั่นใจได้ว่าไม่ต้องรออีกเครื่องหนึ่ง”

Netflix ไม่ต้องการให้คุณรอเนื้อหา ดังนั้น Netflix จึงพยายามทำให้ภาพบีบอัดหรือมีขนาดเล็กลงเพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาของคุณ บางครั้งเกิดข้อผิดพลาด แต่ Netflix ก็จัดการได้ดีโดยใช้ตัวบ่งชี้การโหลด แถบความคืบหน้า โครงสร้างการออกแบบ ฯลฯ

Jakob’s Law

“ผู้ใช้ใช้เวลาส่วนใหญ่กับเว็บไซต์อื่น ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้ต้องการให้เว็บไซต์ของคุณทำงานในลักษณะเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ ทั้งหมดที่พวกเขารู้จักอยู่แล้ว”

ผู้ใช้ไม่ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ทุกครั้งที่เปิดแอปพลิเคชันใหม่ และ Netflix รู้ดี Netflix พยายามทำให้สิ่งต่างๆ เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตัวอย่างที่ดีของ Netflix ต่อไปนี้คือกฎของแจ็คอ็อบคือวิธีการเล่นวิดีโอของ Netflix ซึ่งคล้ายกับวิดีโออื่นๆ แอปเช่น Youtube, Prime, Disney Plus เป็นต้น

Zeigarnik Effect

“ผู้คนจดจำงานที่ไม่สมบูรณ์ได้ดีกว่างานที่เสร็จสมบูรณ์”

Netflix พยายามดึงดูดให้คุณดูภาพยนตร์หรือซีรีส์เต็ม แต่บางครั้งอาจจะมีเหตุการณ์ที่ทำให้คุณไม่สามารถดูได้จนจบ วิธีนี้จะทำให้คุณเห็นว่าหนังเรื่องนี้ค้างไว้ถึงตรงไหน เพื่อที่จะได้เป็นการย้ำเตือนว่าคุณยังดูไม่จบนะ และคุณสามารถกลับมาดูใหม่เมื่อไหร่ก็ได้ หนังจะเล่นต่อจากที่เดิม 

เราก็ได้เห็นกันไปแล้วสำหรับกฎการออกแบบ UX ของ Netflix หวังว่าจะสามารถช่วยเรื่องการออกแบบเว็บไซต์ หรือการออกแบบแอปพลิเคชันสำหรับทุกคนได้

หากใครที่สนใจการออกแบบเว็บไซต์ หรือ การออกแบบแอปพลิเคชัน สามารถใช้บริการของ Astra Studio ได้ เรามีทีมงานคุณภาพที่จะช่วยให้โปรเจกต์ของคุณโดดเด่นขึ้นได้มากกว่าเดิม

อย่าลืมกดติดตามช่องทางต่างๆ ของเราเพื่อรับข้อมูลข่าวสารเพิ่มเติมกันนะ
บริการของเรา >> บริการ Astra studio 
Medium: Medium Astra Studio
Website: Astra Studio